+420 734 568 038
info@cktrek.cz
CZK
Vyberte si zájezd z naší nabídky zájezdů. V pravé části obrazovky si zvolte požadovaný termín zájezdu a počet osob pro které zájezd objednáváte. U každého zájezdu vidíte kolik zbývá volných míst. Do dalšího kroku se dostanete kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT“.
V dalším kroku vyplňte požadované informace ke každému cestujícímu, nástupní místo, kontaktní informace či Vaši poznámku k zájezdu. V pravé části obrazovky můžete zadat slevový kupón pro uplatnění slevy. Po zadání slevového kupónu bude cena za zájezd automaticky přepočítána. Pokračujte kliknutím na tlačítko „Další krok“.
V tomto kroku vidíte rekapitulaci. Pro závazné objednání zájezdu musíte potvrdit, že souhlasíte se Všeobecnými obchodními podmínkami a se zpracováním osobních údajů. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „ZAPLATIT ONLINE“ nebo „OBJEDNAT A ZAPLATIT PŘEVODEM“.
Do emailu Vám přijde potvrzení o Vaši objednávce.
Jakmile zpracujeme Vaši objednávku, na e-mail uvedený v objednávce Vám pošleme Smlouvu o zájezdu. Pokud Smlouvu o zájezdu neobdržíte do 2 pracovních dní, zkontrolujte si nejdříve všechny složky ve svém emailu, především složku SPAM a další. Pokud ani tam Smlouvu o zájezdu nenaleznete, zavolejte nám a vše vyřešíme.
Smlouva o zájezdu nabývá platnosti po úhradě zálohy nebo plné ceny zájezdu. Nedílnou součástí smlouvy o zájezdu jsou naše Všeobecné obchodní podmínky, ve kterých najdete mimo jiné informace o stornovacích poplatcích, způsobu odstoupení od smlouvy, způsobu reklamace zájezdu aj.
U nezletilých osob do 18 let musí smlouvu o zájezdu podepsat zákonný zástupce a podepsanou kopii doručit na náš email info@cktrek.cz. Účast nezletilé osoby (bez doprovodu) musí být předem schválena cestovní kanceláří.
Cenu za zájezd si můžete ponížit o některou z nabízených slev.
Slevy se promítnou do ceny za zájezd již během provádění rezervace. V případě úhrady zájezdu žádné dodatečné slevy zpětně nepřiznáváme.
Cena za zájezd se může lišit pro jednotlivé termíny zájezdů. Cena se také může ve výjimečných případech změnit v průběhu sezón. Případná změna ceny se netýká již přihlášených klientů.
Klient má možnost během rezervace zájezdu zvolit příplatkovou službu „BEZ STORNA“. Cena zájezdu se navýší o poplatek za tuto službu, která klientovi zaručuje, že mu v případě zdravotních komplikací nebudou účtovány žádné storno poplatky ani poplatky za změnu účastníka nebo termínu, které jsou uvedeny v bodě č. 7 VOP. Tato příplatková služba však nemá vliv na zakoupené letenky. I při zaplacení služby „BEZ STORNA“ je klient vždy povinen uhradit storno poplatky spojené s rušením zakoupených letenek. Výše storno poplatků za zrušení letenky se řídí podmínkami leteckých společností a prodejců letenek, u kterých byly letenky zakoupeny. V případě, že klient zruší zájezd ze zdravotních důvodu před zájezdem nebo nenastoupí na zájezd a předloží lékařskou zprávu, bude mu při zakoupené službě „BEZ STORNA“ vrácena celá uhrazená částka za zájezd, která bude ponížena o cenu služby „BEZ STORNA“ a o případnou cenu zakoupených letenek.
Letecké zájezdy:
Záloha: 25 % při rezervaci (online platba) nebo do 7 dní od rezervace (platba převodem).
Doplatek: 75 % před nákupem letenek, nejpozději však 30 dní před termínem zájezdu (podle toho co nastane dříve).
Ostatní zájezdy:
Záloha: 25 % při rezervaci (online platba) nebo do 7 dní od rezervace (platba převodem).
Doplatek: 75 % 30 dní před termínem zájezdu.
V případě zrušení zájezdu ze strany CK TREK vracíme 100% uhrazené částky.
V případě odstoupení od smlouvy ze strany klienta:
Více než 60 dní před termínem: 10% storno poplatek, min. 1000Kč,
59-30 dní před termínem: 25% storno poplatek,
29-15 dní před termínem: 50% storno poplatek,
14-7 dní před termínem: 75% storno poplatek,
6 dní a méně před termínem: 100% storno poplatek.
Cestující je však vždy povinen zaplatit CK skutečně vzniklé náklady, které CK vynaložila jako je cena letenek, víza a další doplňkové služby.
Na některých zájezdech si můžete od nás vypůjčit vybavení, např. ferratové sety, vodácké vybavení apod. V případě dostupnosti půjčovny pro jednotlivé zájezdy se možnost zápůjčky zobrazí ve 3. kroku objednávky.
Nabízíme širokou nabídku nástupních míst na severní a jižní Moravě. U každého zájezdu se dozvíš ze kterých míst odjíždíme.
Zde je přehled všech odjezdových míst:
Nejpozději 7 dní před odjezdem od nás obdržíte e-mail se Závěrečnými pokyny k zájezdu. V pokynech naleznete podrobnější informace o zájezdu, kontakty na průvodce, čas a místo odjezdu, tipy na to, co si vzít s sebou, odkaz ke stažení map a tras. V Závěrečných pokynech najdete odkaz pro připojení se do skupinového chatu v aplikaci WhatsApp, kde navzájem komunikujeme důležité informace před odjezdem a během zájezdu, sdílíme tipy, fotky apod.
Pokud neobdržíte Závěrečné pokyny 7 dní před odjezdem, dejte nám vědět. Email se mohl někde zatoulat, skončit ve složce SPAM apod.
Letenky nakupujeme hromadně pro všechny klienty najednou až v době, kdy je přihlášený minimální počet osob pro realizaci zájezdu a všichni přihlášení zaplatili požadovanou zálohu na zájezd.
Cena letenky se pohybuje v rozmezí uvedeném u jednotlivých zájezdů na našem webu. Pokud by cena za letenku měla být vyšší, než je uvedený rozsah, budeme před nákupem letenky všechny klienty informovat a nákup letenky si vzájemně odsouhlasíme. Jinak letenku automaticky koupíme a cenu letenky Vám přefakturujeme ve shodné výši, jakou nám účtuje letecká společnost. CK nemá žádné provize za nákup nebo správu letenek.
Faktura za letenku je splatná do 3 pracovních dní. Před odletem všem klientům provedeme online odbavení u letecké společnosti.
V případě neuhrazení faktury za letenku bude klient vyřazen ze zájezdu a bude mu vrácena záloha ponížena o cenu letenky + případné storno poplatky. Storno a změny letenek se řídí podmínkami leteckých společností a prodejců letenek.
Další informace najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách.
