Slevy a příplatky

Slevy a příplatky

Cestujte s námi výhodněji. Některé slevy vám při rezervaci započítáme automaticky a u jednotlivých zájezdů si můžete vybrat také doplňkové služby a příplatky – včetně služby TREK BEZ STORNA.

Slevy

Zákaznická sleva

Vážíme si toho, že s námi cestujete opakovaně. Pokud jste se již některého zájezdu CK TREK zúčastnili a splňujete podmínky pro získání zákaznické slevy, nemusíte hledat žádný slevový kupón ani o slevu žádat. Náš systém váš nárok automaticky ověří během rezervace. Pokud na zákaznickou slevu máte nárok, nabídne nebo započítá ji přímo v objednávce a její výši uvidíte v rekapitulaci ještě před závazným objednáním zájezdu. Zákaznickou slevu lze kombinovat se skupinovou slevou, pokud podmínky konkrétní nabídky nestanoví jinak.

Skupinová sleva

Cestujete společně s rodinou nebo partou přátel? Při rezervaci zájezdu pro 4 a více osob získáte automaticky skupinovou slevu 2 %. O slevu nemusíte žádat ani zadávat slevový kód. Checkout ji při splnění podmínek automaticky vypočítá a započítá do ceny objednávky. Výslednou cenu i výši slevy uvidíte ještě před dokončením rezervace. Skupinovou slevu lze kombinovat se zákaznickou slevou, pokud u konkrétní nabídky není uvedeno jinak.

Individuální nabídky pro skupiny

Plánujete cestu s větší skupinou, firmou, klubem nebo partou přátel? U větších skupin vám můžeme podle charakteru zájezdu připravit individuální cenovou nabídku, vlastní termín nebo upravený program. V takovém případě nás kontaktujte ještě před vytvořením běžné online rezervace. Možnosti a cenu připravíme podle velikosti skupiny, destinace, dopravy a požadovaných služeb.

Další slevy u konkrétních zájezdů

Některé zájezdy umožňují využít další cenová zvýhodnění.

Může jít například o:

• slevu za vlastní dopravu,
• slevu za nevyužitou službu,
• speciální akční nabídku,
• individuální slevový kód,
• jiné zvýhodnění dostupné pouze pro konkrétní zájezd nebo termín.

Pokud je sleva pro vybraný zájezd dostupná, zobrazí se přímo během rezervace. Před závazným odesláním objednávky vždy uvidíte výslednou cenu po započtení všech uplatněných slev.

Doplňkové služby a příplatky

TREK BEZ STORNA

Plány se někdy změní právě ve chvíli, kdy to člověk nejméně potřebuje. U vybraných zájezdů proto nabízíme vlastní doplňkovou službu TREK BEZ STORNA. Službu si můžete přidat během rezervace zájezdu, pokud je pro daný zájezd dostupná.

Co je TREK BEZ STORNA?

TREK BEZ STORNA není cestovní pojištění ani pojištění storna.

Jde o samostatnou smluvní službu poskytovanou přímo CK TREK. Jejím smyslem je ochránit vás před standardními storno poplatky CK v případě, že se ze závažných zdravotních důvodů nemůžete zájezdu zúčastnit a splníte podmínky této služby. TREK BEZ STORNA nabízíme pouze u vybraných neleteckých zájezdů. Pokud je služba pro váš zájezd dostupná, zobrazí se přímo v checkoutu.

Co služba kryje?

Pokud vám v účasti na zájezdu zabrání závažné zdravotní komplikace, například akutní nemoc nebo úraz, a splníte podmínky služby TREK BEZ STORNA, nebudeme vám účtovat standardní storno poplatky CK TREK. Zdravotní důvod musí objektivně bránit vaší účasti na zájezdu a je potřeba jej odpovídajícím způsobem doložit. Pokud taková situace nastane, kontaktujte nás bez zbytečného odkladu.

Co budeme potřebovat?

Pro uplatnění TREK BEZ STORNA vás požádáme o doložení zdravotního důvodu, zpravidla odpovídajícím lékařským potvrzením. Z dokladu musí být možné posoudit, že zdravotní stav skutečně brání účasti na daném zájezdu. Požadujeme pouze informace nezbytné k posouzení nároku.

Co vám vrátíme?

Při splnění podmínek služby vám nebude účtováno standardní odstupné CK TREK a uhrazené platby za zájezd vypořádáme podle podmínek služby a Všeobecných obchodních podmínek. Cena samotné služby TREK BEZ STORNA se při jejím využití nevrací.

Pokud byly součástí rezervace služby, které jsou z TREK BEZ STORNA výslovně vyloučeny a již u nich vznikly nevratné náklady, vypořádají se podle podmínek příslušné služby.

Na co se TREK BEZ STORNA nevztahuje?

TREK BEZ STORNA není univerzální možností zrušit zájezd kdykoliv a z jakéhokoliv důvodu.

Nevztahuje se například na situaci, kdy:

• si cestu jednoduše rozmyslíte,
• změníte své osobní nebo pracovní plány,
• nemáte potřebný cestovní doklad,
• nesplníte podmínky vstupu do destinace,
• důvod zrušení nespadá do sjednaného rozsahu služby,
• zdravotní důvod existoval a byl vám znám již při sjednání služby způsobem, který podle jejích podmínek vylučuje její uplatnění.

Rozhodující jsou vždy podmínky TREK BEZ STORNA, které jsou zákazníkovi zpřístupněny při objednání služby, a aktuální Všeobecné obchodní podmínky CK TREK.

TREK BEZ STORNA vs. pojištění storna

Tyto dvě služby není vhodné zaměňovat. TREK BEZ STORNA je vlastní služba CK TREK dostupná u vybraných neleteckých zájezdů. Při splnění jejích podmínek vám CK neúčtuje standardní storno poplatky.

Pojištění storna je pojistný produkt. Jeho rozsah, důvody pojistného plnění, výluky a případná spoluúčast se řídí pojistnými podmínkami pojišťovny.

U leteckých zájezdů doporučujeme využít právě pojištění storna, protože jejich součástí mohou být drahé a obtížně refundovatelné letenky a další služby.

Podrobnosti najdete na stránce Cestovní pojištění.

Cestovní pojištění a pojištění storna

Ve spolupráci s AXA ASSISTANCE nabízíme možnost sjednat cestovní pojištění přímo společně se zájezdem.

Podle konkrétní nabídky může zahrnovat například:

• léčebné výlohy,
• asistenční služby,
• úrazové pojištění,
• odpovědnost,
• zavazadla,
• pojištění storna,
• připojištění rizikových sportů.

Pokud je pojištění pro konkrétní zájezd dostupné, můžete jej zvolit během rezervace. Podrobné informace, podmínky a odkazy na aktuální dokumenty AXA najdete na stránce Cestovní pojištění.

Půjčovna vybavení

U některých zájezdů si můžete potřebné vybavení zapůjčit přímo od CK TREK.

Podle charakteru zájezdu může jít například o:

• ferratové sety,
• ledovcovou výbavu,
• vodácké vybavení,
• další specifické vybavení.

Pokud je zapůjčení pro konkrétní zájezd dostupné, zobrazí se jako doplňková služba přímo během rezervace včetně ceny.

Další příplatky

Některé zájezdy nabízejí další volitelné služby nebo varianty programu.

Může jít například o:

• polopenzi nebo jiné stravování,
• vstupné,
• zapůjčení vybavení,
• doplňkové aktivity,
• specifické služby v destinaci,
• další volitelné služby.

Dostupné příplatky a jejich ceny jsou vždy uvedeny u konkrétního zájezdu nebo přímo během rezervace. 

Vše vidíte ještě před objednáním

Slevy a příplatky dostupné pro konkrétní zájezd se promítnou do rekapitulace objednávky.

Ještě před kliknutím na Objednat s povinností platby tak uvidíte výslednou cenu včetně uplatněných slev a zvolených doplňkových služeb.

Pokud si nejste jistí, zda máte na některou slevu nárok nebo kterou doplňkovou službu zvolit, ozvěte se nám.

Telefon: +420 734 568 038
E-mail: info@cktrek.cz